Программа курса:
- Деловая переписка на английском языке;
- Презентация на английском языке;
- Общение по телефону;
- Собеседование на английском языке;
- Составление резюме на английском;
- Рекомендательные письма на английском.
Программа курса:
- Внешние кризисы;
- Типы циклов (волн) в экономике;
- Основные фазы экономического цикла;
- Анализ внешних факторов кризисного развития;
- Внутренние кризисы;
- Классификация и особенности организаций по стадиям жизненного цикла;
- Характерные типы организации на разных фазах жизненного цикла;
- Государственное урегулирование в области антикризисного менеджмента;
- Реструктуризация и банкротство;
- Стадии банкротства;
- Типы процедур банкротства предприятия при объявлении его несостоятельным;
- Внутрифирменные антикризисные стратегии;
- Типы антикризисных стратегий;
- Доход и прибыль предприятия;
- Позиции организации в отраслях на стадии спада;
- Антикризисный бизнес-план и реализация стратегии;
- Согласование позиций заинтересованных сторон;
- Типы кадровой политики;
- Презентация антикризисного бизнес-плана;
- Финансовое оздоровление и маркетинговая поддержка;
- Пирамида целей;
- Структурная схема процесса создания бюджета;
- Схема определения и анализа отклонения фактического бюджета от планируемого;
- Антикризисный маркетинг.
Программа курса:
- Основные научные школы;
- Метод слона;
- Что такое стратегический менеджмент;
- Методология стратегического менеджмента;
- Механизм стратегического менеджмента;
- Миссия и стратегическое видение;
- Рост значимости стратегического менеджмента;
- Стратегический анализ;
- Основные задачи стратегического анализа;
- Внешний анализ;
- Внутренний анализ;
- SWOT анализ;
- Матрица BCG;
- Метод Портера;
- GAP-анализ;
- Step-анализ.
Программа курса:
- Установление целей;
- Основные критерии цели;
- Дополнительные критерии цели;
- Конфликты целей;
- Расстановка приоритетов;
- Принцип Парето;
- Матрица Сравнений;
- Матрица Эйзенхауэра;
- Антиавральные решения;
- Круг влияния по Стивену Р. Кови;
- Поручения;
- Процесс передачи поручений;
- Как обеспечить успешное выполнение задания;
- Диагностика контроля поручений;
- Рабочее место;
- Как победить хаос;
- Как навести порядок на длительное время;
- Борьба со стрессом;
- Симптомы стресса;
- Ощущение стресса и его причины;
- Как подготовиться к следующему дню;
- Инструментарий тайм-менеджмента.
Программа курса:
- Подход Минцберга;
- Подход Розмари Стюарт;
- Подход Анри Файоля;
- Управление собой;
- Управление временем;
- Расстановка приоритетов (принцип Эйзенхауэра);
- Эффективное делегирование полномочий;
- Стресс;
- Организационные причины стрессов;
- Проявления стресса;
- Эффективное общение;
- Виды коммуникаций;
- Эффективные совещания;
- Общие вопросы управления;
- Анализ проблемы;
- Планирование;
- Диаграмма Ганта;
- Контур контроля.
Программа курса:
- Методы отбора персонала;
- Современные методы определения потребности в персонале;
- Метод Дельфи;
- Поиск, отбор, найм персонала. Тесты оценки качеств сотрудника. Система ПОНАП;
- Тестовые методики для отбора персонала;
- Построение социализации;
- Классификация групп сотрудников нуждающихся в социализации;
- Планирование социализации;
- Обучение сотрудников;
- Распределение ресурсов;
- Составление учебных планов и программ;
- Методы обучения и их выбор;
- Мотивация персонала;
- Основные правила мотивации, виды мотивов к труду;
- Типы мотивации работников;
- Методы улучшения мотивации и повышения результативности;
- Конфликты и их разрешение;
- Конфликт и его типы;
- Стили поведения в конфликте;
- Основные признаки конфликта;
- Стадии конфликта;
- Правила разрешения конфликта;
- Делегирование полномочий;
- Основные правила (техника) делегирования;
- Психологический климат организации;
- Повышение эффективности деятельности;
- Формирование командных методов работы на предприятии;
- Управление личностными убеждениями;
- Методы логических построений убеждения;
- Основные правила убеждений;
- Ведение переговоров;
- Этапы переговорного процесса;
- Построение вербальной коммуникации во время переговоров;
- Построение невербальной коммуникации во время переговоров;
- Воздействие на людей во время совещаний;
- Типичные ошибки в поведении ведущего совещание;
- Основные составляющие имиджа руководителя.
Программа курса:
- Что такое маркетинг;
- Три подхода к маркетингу;
- Маркетинг как комплекс видов деятельности;
- Маркетинг как процесс управления;
- Основные компоненты маркетинга как процесса управления;
- Потребитель, потребности, поведение;
- Лестница потребительской приверженности;
- Модели покупательского поведения;
- Модель рациональной покупки;
- Нужды, потребности, мотивы;
- Связь концепций нужды, потребности, мотивации;
- Факторы, влияющие на поведение потребителей;
- Сегментирование;
- Основные выгоды, движущие поступками людей;
- Стратегии степени охвата рынка;
- Маркетинговая информационная система;
- Этапы сбора и обработки маркетинговой информации в организации;
- Основные методы исследований, используемые для получения первичных данных;
- Маркетинговый комплекс;
- Классификация товаров и услуг;
- Трехуровневый анализ товаров и услуг;
- Характеристики и выгоды;
- Жизненный цикл товара;
- Брэнд и его ценность;
- Портфель товаров;
- Матрица БКГ;
- Ценообразование в маркетинге;
- Расчет цены;
- Факторы, влияющие на ценообразование;
- Ценовые стратегии;
- Стратегии для новых товаров;
- Поставка товаров и услуг;
- Схема каналов распределения;
- Коммуникация;
- Процесс коммуникации в маркетинге;
- Средства коммуникации.
Программа курса:
- Структура и задачи управления продажами;
- Области управления продажами;
- Составляющие стратегии управления продажами;
- Каналы товаропродвижения;
- Характеристика непрямых (многоуровневых) каналов товародвижения;
- Участники каналов;
- Методы совершенствования каналов товаропродвижения;
- Этапы проектирования (перепроектирования) каналов товародвижения;
- Выбор торговых партнеров;
- Организация региональных продаж;
- Конфликты в каналах;
- Отдел продаж;
- Модели организационной структуры отдела продаж;
- Планирование продаж;
- Руководитель отдела продаж;
- Менеджер по продажам;
- Обучение торгового персонала;
- Продажи B2B;
- Цикл выполнения заказа;
- Значение CRM;
- Характеристики покупательских групп.
Программа курса:
- Ценообразование;
- Методы ценообразования;
- Установление наценки, обеспечивающей реализацию товара;
- Ценообразование на конкурсные проекты;
- Ценообразование на основе рыночных цен;
- Основные составляющие цены;
- Классификация затрат;
- Износ основных средств и нематериальных активов;
- Затраты на подготовку и освоение производства;
- Платежи по добровольному и обязательному страхованию;
- Обязательные налоги, платежи и сборы в бюджеты разных уровней, включаемые в себестоимость продукции;
- Некоторые особенности структуры затрат различных сфер деятельности;
- Анализ безубыточности;
- Расчетные соотношения;
- Способы увеличения прибыльности;
- Корректировка расчетов в условиях инфляции;
- Взгляд на товар глазами потребителя;
- Наличие конкурентов;
- Потребители товара;
- Стратегия ценообразования;
- Определение минимального уровня цены;
- Расчет базовой цены;
- Установление окончательной цены;
- Применение методов дискриминации цены;
- Оптимизация затрат.
